11月27日到11月28日公司总经理、党委副书记刘健分别到绿源天津公司华苑供热站中石化华北销售换热站、东丽区中节能、泰环电厂首站和中石化绿源地热调控指挥中心调研2025-2026年供暖季地热保供工作，公司副总经理、党委委员卢志远参加。

刘健指出，要强化400客服与供暖管家专业培训，筑牢服务意识、提升专业素养，以优质服务夯实民生保障根基。要抓实项目运维管理，对各投产项目开展精细化对照分析，精准施策，确保项目达产达效。要加强运维人员安全操作培训，常态化开展应急演练，利用“随手拍”、网格化调度等机制，全面排查、闭环处理现场安全隐患。要推进信息化建设，提升系统应用深度与广度，充分发挥信息化在基层服务、管理效能提升中的支撑作用。