绿源公司作为我国最大的中深层地热能开发利用专业公司，根据国家生态文明建设部署，积极推进地热等清洁能源供暖业务发展，累计建成清洁供暖能力5000多万平方米，年可替代标煤130万吨，减排二氧化碳320万吨。党史学习教育期间，绿源公司将设立“爱心驿站”作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，为城市环卫工人等户外工作群体提供休憩场所，切实承担企业社会责任，增加人民群众幸福指数。

 一、实施背景 

 绿源公司供暖区域遍及冀、陕、鲁、晋、津、辽等6省（直辖市）。北方气候冬冷夏热，环卫工人、交通警察等户外工作群体在这两季取暖乘凉的需求尤为迫切。绿源公司聚焦“我为群众办实事”实践活动的具体要求，统筹户外工作群体的实际需要，探索在业务开展地区设立“爱心驿站”，有力有序实施、积极宣传推广，为他们提供免费服务，推动企业服务从清洁供暖向“爱心供暖”延伸。

 二、主要做法

 统筹策划、全面保障。服务大厅在提高供暖相关业务服务质量的基础上，充分利用空间，做好规划设计，增加配置休息座椅、饮水机、急救箱、书报架等设施，提供临时休息、冷热饮水、简单治疗、读书看报、手机充电等一系列免费服务，实现“热天能纳凉、冬天能取暖、疲劳能休息、受伤能救助、口渴有水喝”，真正把供暖收费、服务民生的业务大厅，打造成户外工作群体身可休息、心有依托的温馨港湾，展现为民造福的企业精神。

 积极宣传、加强推广。结合“中国石化新星地热”品牌宣传要求，统一设计新星地热“爱心驿站”标识，张贴于突出位置，吸引户外工作者。各地区企业主动与当地街道办联系，介绍“爱心驿站”服务，请其帮助推广。同时，将“爱心驿站”服务与“中国石化新星地热”品牌相结合，在各媒体平台积极开展宣传，推动公司服务进一步深入人心、温暖人心。

 党员带头、员工助力。在非供暖季，党员带头，兵分两路。一路深入施工和维检修现场，走家串户，为供暖季做准备，保障供热暖家；另一路认真做好“爱心驿站”相关工作，轮流值班、尽职尽责，确保“爱心驿站”每日准时准点、保质保量接待户外工作者，实现服务暖心。自公司2021年6月初设立“爱心驿站”以来，各“爱心驿站”在非供暖季每天平均接待20人次；进入供暖收费季后，“爱心驿站”的接待人数进一步提升。

 三、主要成效

 “爱心驿站”服务质量和效果得到各地环卫工人、供暖用户等的高度肯定。

  一位经常在雄安新区雄县“爱心驿站”休息的环卫工人曾对我们说：“你们这个地方弄得好，让我们很方便，感觉特别暖！”

 半年来，绿源公司“爱心驿站”免费服务，不仅得到广大社会公众的肯定，也获得地方的认可，进一步提升了“中国石化新星地热”的影响力、知名度和美誉度，真正实现了把实事办好、把好事办实。